Ihr Heizungs-Experte zum Anrufen

So hilft Ihnen der Voicebot – schnell und unkompliziert

Der Voicebot ist ein digitales Sprachsystem, das mit Ihnen sprechen kann – ganz einfach per Telefon. Statt mit einer echten Person sprechen Sie mit einer Computerstimme, die Ihre Fragen versteht und passende Antworten gibt.  

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Ihren Heizungsfragen.
• Verfügbarkeit rund um die Uhr – immer dann, wenn Sie Unterstützung benötigen.
• Kompetente Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Heizungsthemen.
• Erste Orientierung bei komplexeren Themen wie Heizungseinbau oder der Wahl der richtigen Heizungsart.

Was kann der Voicebot für Sie tun?

Unser Voicebot basiert auf künstlicher Intelligenz und ist in der Lage, selbstständig Gespräche zu führen. Er ist speziell für Fragen oder Anliegen im Kontext Ihrer Heizungsanlage entwickelt.

Hier sind einige Beispiele, wie er Ihnen helfen kann

• Hilfe bei der Heizungsplanung: Sie planen den Einbau einer neuen Heizung und haben erste Fragen? Der Voicebot gibt Ihnen grundlegende Informationen und hilft Ihnen bei der Orientierung.
• Beschreibung von Heizungsarten und Unterschieden: Sie sind unsicher, welche Heizungsart (z. B. Wärmepumpe, Gasheizung, Pelletheizung) die richtige für Sie ist? Unser Assistent erklärt Ihnen die verschiedenen Optionen und deren Vor- und Nachteile.
• Informationen zu Fördermöglichkeiten: Sie interessieren sich für staatliche Zuschüsse oder günstige Kredite für den Heizungstausch oder eine Sanierung? Der Voicebot informiert über Förderprogramme und deren grundlegende Bedingungen.*
• Einfache Erklärung von Technologien: Begriffe wie Wärmepumpe oder Brennwerttechnik sind Ihnen fremd? Der Voicebot erklärt Ihnen komplexe Technologien auf verständliche Weise.
• Beantwortung technischer Fragen: Sie haben spezifische Fragen zu Ihrem Heizungssystem? Der Voicebot kann viele gängige technische Fragen beantworten.
• Unterstützung bei Heizungsstörungen: Ihre Heizung macht Probleme? Der Voicebot kann Ihnen bei der ersten Diagnose helfen und möglicherweise einfache Lösungsansätze aufzeigen.
• Verfügbarkeit rund um die Uhr: Egal, wann Sie eine Frage haben – unser Voicebot ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für Sie erreichbar.

Was der Voicebot nicht leisten kann

Obwohl unser Voicebot sehr intelligent ist und stetig dazulernt, hat er auch seine Grenzen:

• Kein Ersatz für Fachpersonal: Bei komplexen technischen Problemen oder Reparaturen kann der Voicebot die Expertise eines Heizungsbauers oder Servicetechnikers nicht ersetzen.
• Keine herstellerspezifischen Informationen: Da heizung.de herstellerneutral ist, kann der Voicebot keine detaillierten Informationen zu spezifischen Produkten einzelner Hersteller geben.
• Keine Angebotserstellung: Der Voicebot kann derzeit keine Angebote erstellen oder Angebotsanfragen entgegennehmen. Nutzen Sie stattdessen bitte unser  Beratungsformular.
• Keine Wettervorhersage: Der Fokus des Voicebots liegt ausschließlich auf Heizungsthemen.
• Keine Kommunikation in Fremdsprachen: Aktuell ist die Kommunikation nur in deutscher Sprache möglich.
• Keine Weiterleitung an menschliche Agenten: Der Voicebot ist ein autonomes System und kann Sie nicht direkt mit einem Mitarbeiter verbinden.
• Keine Speicherung von Gesprächsinhalten:  Der Voicebot erinnert sich nicht an vorherige Anrufe. Es werden keine Gesprächsinhalte gespeichert, außer für interne Qualitätssicherungszwecke. Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie jederzeit auflegen.

*Förderprogramme und deren Bedingungen können sich kurzfristig ändern. Die Auskünfte des Voicebots sind unverbindlich und basieren auf den Inhalten von heizung.de (Stand kann variieren). Für tagesaktuelle, verbindliche Auskünfte prüfen Sie bitte die offiziellen Seiten der Fördergeber (z.B. BAFA, KfW) oder beauftragen Sie eine Energieberatung.